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Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA:

Acquistare su LE FATE BOUTIQUE è sicuro e veloce, segui questi semplici passaggi per acquistare on-line:

1. REGISTRAZIONE

Se non sei ancora nostro cliente è necessario effettuare la registrazione per poter acquistare nel nostro sito potrai farlo seguendo questi facili punti:

Nella Home clicca su " Area riservata "

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Se perdi la password non ti preoccupare potrai comunque recuperarla in caso di perdita cliccando su "Hai dimenticato la password? Ripristina qui" nella sezione " Area riservata " che trovi nella Home.

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2. UTENTE REGISTRATO

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3. PER ACQUISTARE

Se sei un nostro cliente o ti sei appena registrato ed hai effettuato il login sei pronto per acquistare, per navigare tra le proposte, basta selezionare una CATEGORIA e scoprire la selezione dei prodotti. Quando trovi un articolo che desideri acquistare devi semplicemente cliccare su " aggiungere al carrello ". Apparirà successivamente una schermata con tutti i tuoi acquisti e un pulsante " vai alla cassa ".

Confermato l’ordine si procede al pagamento.

L’ordine sarà accettato soltanto quando la Banca di riferimento autorizzerà la transazione del pagamento. L’accettazione degli ordini è prevista nei giorni lavorativi, dal lunedì al sabato, dalle ore 9.30 alle 17.30. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo. 

 

4. METODO DI PAGAMENTO:

Offriamo ai nostri Clienti la possibilità di effettuare il pagamento con sistema Paypal o bonifico. 

PAYPAL

Il Cliente può pagare il proprio acquisto tramite il proprio conto verificato Paypal. In questo caso la spedizione non subirà alcun ritardo dovuto alla verifica bancaria. Accettiamo solo pagamenti Paypal provenienti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire la merce solo all’indirizzo indicato nel conto verificato Paypal. Saranno annullati i pagamenti inviati da conti Paypal non verificati.

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo il metodo di pagamento “bonifico bancario” il cliente invia automaticamente una richiesta d’ordine a LE FATE BOUTIQUE. La richiesta d’ordine verrà confermata da una e-mail inviata dal nostro customer service, contenente i dati bancari. La merce verrà messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul nostro conto bancario. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.

 

5. COSTI DI SPEDIZIONE:

I costi di spedizione sono a carico del Cliente. Le nostre spedizioni vengono effetuate con il corriere Bartolini BRT, GLS Excutive o con TNT.

Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 3 tentativi di consegna; dopo il terzo, l'ordine rientrerà nel nostro magazzino.

Le tariffe del corriere sono le seguenti:

ITALIA ZONA A 

Tutta Italia, escluso Calabria, Sicilia, Sardegna

fino a Kg 3= 6,80 euro  

da Kg 3,01 a Kg 10= 8,40 euro 

da Kg 10,01 a Kg 20= 10,70 euro

da Kg 20,01 a Kg 30= 14,00 euro

ITALIA ZONA B

Calabria, Sicilia, Sardegna

fino a Kg 3= 9,30 euro  

da Kg 3,01 a Kg 10= 11,30 euro 

da Kg 10,01 a Kg 20= 11,60 euro

da Kg 20,01 a Kg 30= 14,30 euro

(tutti i prezzi sono compresi di iva)

 

6. COME CAMBIARE O RENDERE UN ARTICOLO

PUOI RICHIEDERE IL CAMBIO O IL RESO ENTRO 10 giorni

• Le spese del reso sono a carico del cliente.

• Il reso va effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna.

• Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente il nostro imballaggio.

• L’indirizzo a cui inviare il reso è il seguente: LE FATE BOUTIQUE VIA BROSETA 27/29, 24122 BERGAMO. 

• Il reso deve essere effettuato presso un qualsiasi ufficio di POSTE ITALIANE tramite posta raccomandata o pacco ordinario.

• In caso di richiesta di sostituzione o nuovo ordine, la nuova merce di valore superiore alla merce resa, verrà inviata con le stesse modalità, con le spese di spedizione aggiunte, sottraendo il valore della merce resa.

• Si può approfittare di questa modalità per ordinare anche altri articoli.

 

7. LA PROCEDURA DI RESO

1 - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici e descrizione degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di lefateboutique.com invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.


2 - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.


Spedire il pacco a:

LE FATE BOUTIQUE

Via Broseta, 27/29

24122 Bergamo - Italy 

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente, le fate boutique non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. 
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Ci riserviamo il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. 

 

8. RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal).

 

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